Informacje prawne
Polityka sklepu
Dowiedz się, jak chronimy dane, realizujemy zamówienia oraz obsługujemy dostawy, zwroty i reklamacje.
Twoje dane
Polityka prywatności
Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do bezpiecznej obsługi zakupów, realizacji zamówień i kontaktu z klientem. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Jakie dane przetwarzamy
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Numer telefonu i adres e-mail
- Dane zamówienia
- Wiadomości kierowane do obsługi
W jakim celu
- Obsługa płatności i dostawy
- Kontakt w sprawie zamówienia
- Obsługa zwrotów i reklamacji
- Spełnienie obowiązków prawnych
- Ochrona sklepu przed nadużyciami
Płatności i partnerzy
Płatności BLIK są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe. Nie przechowujemy danych płatniczych. Niezbędne informacje mogą otrzymać dostawcy płatności, hostingu, poczty elektronicznej, analityki i transportu, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania usługi.
Twoje prawa
W granicach obowiązującego prawa możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia albo wnieść sprzeciw. Skontaktuj się z nami pod adresem service@casasbelmont.shop. Możesz też złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
Zakupy
Regulamin sklepu
Korzystając ze strony lub składając zamówienie, akceptujesz aktualną wersję regulaminu.
Dokładamy starań, aby zdjęcia, kolory, wymiary i opisy były precyzyjne. Odcień widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego.
Ceny dla polskiej wersji sklepu są podane w złotych polskich (PLN). Płatność odbywa się wyłącznie przez BLIK w Stripe Checkout.
Zamówienie zostaje przyjęte po poprawnym potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie i szczegóły wysyłamy na adres e-mail podany podczas płatności.
Obowiązują terminy i warunki opisane w sekcjach dotyczących dostawy i zwrotów.
Teksty, zdjęcia, logotypy i projekt strony nie mogą być kopiowane bez pisemnej zgody.
Żaden zapis regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w Polsce i Unii Europejskiej.
Od sklepu do domu
Dostawa
Zamówienia wysyłamy na adresy w Polsce. Szacowany czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Przesyłkę realizuje partner logistyczny.
- Kod śledzenia wysyłamy po potwierdzeniu płatności.
- Nieprawidłowy adres może spowodować opóźnienie lub niedoręczenie przesyłki.
- Okoliczności niezależne od sklepu mogą wydłużyć przewidywany termin.
Po zakupie
Zwroty i reklamacje
Warunki zwrotu
- Produkt bez śladów użytkowania
- Oryginalny stan i zabezpieczenie
- Numer zamówienia lub dowód zakupu
Produkt uszkodzony
- Zrób zdjęcia opakowania i produktu
- Nie montuj uszkodzonego elementu
- Skontaktuj się z nami możliwie szybko
Jak zgłosić zwrot
- Wyślij numer zamówienia, przyczynę i zdjęcia na adres service@casasbelmont.shop.
- Po analizie otrzymasz instrukcje i adres zwrotu.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot środków zostanie zlecony pierwotną metodą płatności.
Koszt odesłania ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub błąd leży po naszej stronie. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.